de Kundenorientierung - das Magazin Kundenorientierung - das Magazin ist der Podcast rund um das Thema Kundenorientierung. Dabei geht es vor allem um die Unterthemen Customer Experience, Innovationsmanagement, Kundenzufriedenheit, Kundenfeedback und Produktmanagement. Der Content variiert zwischen allgemeinen sowie spezifischen Informationen und Interviews direkt aus dem Markt. https://dgkka7.podcaster.de/Kundenorientierung-magazin/logos/Kundenorientierung-Podcast(1).png Kundenorientierung - das Magazin https://www.licili.de Mon, 11 Mar 2024 19:00:42 +0000 Mon, 11 Mar 2024 20:00:42 +0100 podcaster.de Feedarator 5.1 (https://www.podcaster.de) https://www.licili.de lukas@licili.de (liCili, Lucas Bäuerle und Lukas Kauderer GbR) Alle Rechte vorbehalten Podcast liCili, Lucas Bäuerle und Lukas Kauderer GbR liCili, Lucas Bäuerle und Lukas Kauderer GbR no false liCili, Lucas Bäuerle und Lukas Kauderer GbR lukas@licili.de Podcast by liCili Kundenorientierung - das Magazin ist der Podcast rund um das Thema Kundenorientierung. Dabei geht es vor allem um die Unterthemen Customer Experience, Innovationsmanagement, Kundenzufriedenheit, Kundenfeedback und Produktmanagement. Der Content variiert zwischen allgemeinen sowie spezifischen Informationen und Interviews direkt aus dem Markt. episodic Darum entscheiden Online-Kundenbewertungen über den Unternehmenserfolg Online-Kundenbewertungen entscheiden über den Erfolg oder Misserfolg von Unternehmen, egal ob Dienstleister, Produzenten, Restaurants oder andere - Warum diese These keine hohle Fraße ist, sonder unbedingt ernst genommen werden sollte, erfahren Sie hier im neuen Podcast.


www.licili.de 


]]> Sun, 28 Apr 2019 18:57:25 +0200 https://dgkka7.podcaster.de/kundenorientierung-magazin/darum-entscheiden-online-kundenbewertungen-ueber-den-unternehmenserfolg/ pod-5cba26047e8b4346093997 lukas@licili.de (lukas@licili.de (liCili, Lucas Bäuerle und Lukas Kauderer GbR)) lukas@licili.de (liCili, Lucas Bäuerle und Lukas Kauderer GbR) Online-Kundenbewertungen entscheiden über den Erfolg oder Misserfolg von Unternehmen, egal ob Dienstleister, Produzenten, Restaurants oder andere - Warum diese These keine hohle Fraße ist, sonder unbedingt ernst genommen werden sollte, erfahren Sie hier im neuen Podcast.


www.licili.de 


]]> 0 liCili, Lucas Bäuerle und Lukas Kauderer GbR 00:10:47 Darum entscheiden Online-Kundenbewertungen über den Unternehmenserfolg Online-Kundenbewertungen entscheiden über den Erfolg oder Misserfolg von Unternehmen, egal ob Dienstleister, Produzenten, Restaurants oder andere - Warum diese These keine hohle Fraße ist, sonder unbedingt ernst genommen werden sollte, erfahren Sie hier im neuen Podcast. www.licili.de  4 full 1 Neue DIN Norm für Online-Kundenbewertungen Bereits im Juni 2018 wurde die internationale ISO 20488 über den Umgang mit Onlinekundenbewertungen veröffentlicht. Zum 01. März 2019 hat nun das Deutsche Institut für Normung die entsprechende deutsche Fassung DIN ISO 20488:2019 veröffentlicht. Diese regelt die Grundsätze und Anforderung für die Erhebung, Moderation und Veröffentlichung von Kundenbewertungen im Internet. Dabei richtet sich die Norm an alle Organisationen, welche Kundenbewertungen online veröffentlichen, einschließlich Anbieter von Produkten und Dienstleistungen, die Bewertungen von ihren eigenen Kunden, von dem Anbieter beauftragte Drittunternehmen und von unabhängigen Dritten erfasst.

Hier geht es zum Blog und OnePager: www.licili.de

Bei Fragen, Anregungen und Feedback, können Sie sich gerne an lukas@licili.de wenden.
]]> Sat, 30 Mar 2019 21:07:07 +0100 https://dgkka7.podcaster.de/kundenorientierung-magazin/neue-din-norm-fuer-online-kundenbewertungen/ pod-5c9650875f3f8610680073 lukas@licili.de (lukas@licili.de (Lukas Kauderer)) lukas@licili.de (Lukas Kauderer) Bereits im Juni 2018 wurde die internationale ISO 20488 über den Umgang mit Onlinekundenbewertungen veröffentlicht. Zum 01. März 2019 hat nun das Deutsche Institut für Normung die entsprechende deutsche Fassung DIN ISO 20488:2019 veröffentlicht. Diese regelt die Grundsätze und Anforderung für die Erhebung, Moderation und Veröffentlichung von Kundenbewertungen im Internet. Dabei richtet sich die Norm an alle Organisationen, welche Kundenbewertungen online veröffentlichen, einschließlich Anbieter von Produkten und Dienstleistungen, die Bewertungen von ihren eigenen Kunden, von dem Anbieter beauftragte Drittunternehmen und von unabhängigen Dritten erfasst.

Hier geht es zum Blog und OnePager: www.licili.de

Bei Fragen, Anregungen und Feedback, können Sie sich gerne an lukas@licili.de wenden.
]]> 0 liCili 00:07:37 Neue DIN Norm für Online-Kundenbewertungen Vorstellung DIN ISO 20488:2019 Zum 01. März 2019 wurde die DIN ISO 20488:2019 über den Umgang mit Onlinekundenbewertungen veröffentlicht. Hier erfahren Sie um was es dabei geht und welche Themen die Norm umfasst 3 full 1 Customer Experience/ Insights/ Journey/ Care/ Service / CRM... - Was ist was? Der Kunde bewegt sich immer mehr in den Mittelpunkt vieler Unternehmen, Abteilungen und Aktivitäten. Dies führt zu einer regelrechten Überschwemmung mit Begriffen rund um das Thema der Kundenorientierung: Customer-Relationship-Management, Customer Service, Customer Journey, Customer Insights, Customer Experience und Customer Care. Dieser Podcast beschäftigt sich genau mit diesen Begriffen, grenzt sie zueinander ab und schafft ein einheitliches Verständnis.

www.licili.de
]]> Sat, 30 Mar 2019 21:06:50 +0100 https://dgkka7.podcaster.de/kundenorientierung-magazin/customer-experience-insights-journey-care-service-crm-was-ist-was-/ pod-5c90f01953eec476599588 lukas@licili.de (lukas@licili.de (Lukas Kauderer)) lukas@licili.de (Lukas Kauderer) Der Kunde bewegt sich immer mehr in den Mittelpunkt vieler Unternehmen, Abteilungen und Aktivitäten. Dies führt zu einer regelrechten Überschwemmung mit Begriffen rund um das Thema der Kundenorientierung: Customer-Relationship-Management, Customer Service, Customer Journey, Customer Insights, Customer Experience und Customer Care. Dieser Podcast beschäftigt sich genau mit diesen Begriffen, grenzt sie zueinander ab und schafft ein einheitliches Verständnis.

www.licili.de
]]> 0 liCili 00:08:28 Customer Experience/ Insights/ Journey/ Care/ Service / CRM... Eine Begriffsdefinition Customer Experience/ Insights/ Journey/ Care/ Service / CRM... - Eine Begriffsdefinition 2 full 1 kundenorientierung - das magazin Sat, 30 Mar 2019 21:03:57 +0100 https://dgkka7.podcaster.de/kundenorientierung-magazin/kundenorientierung-das-magazin/ pod-5c9fcbad88ba8730472068 lukas@licili.de (lukas@licili.de (Lukas Kauderer)) lukas@licili.de (Lukas Kauderer) 0 Lukas Kauderer 00:03:31 kundenorientierung - das magazin Einführung in den Podcast kundenorientierung  - das magazin. Wie der Name schon sagt geht es in dem neuen Podcast rund um das Thema Kundenorientierung. Dabei liegt der Fokus vor allem auf dem Unterthemen Customer Experience, Innovationsmanagement und Produktmanagement. Das Medium des Blogs ist breit aufgestellt - wöchentlich gibt es neue Blogartikel, Podcasts und Videos. Inhaltlich bietet das Magazin Interviews, Wissenartikel und praxisorientierte Beispiele. 1 full 1