Willkommen zur neuesten Folge von CXEinfachmachen, dem Podcast, der sich mit den neuesten Trends und Entwicklungen im Bereich Customer Experience und der Kundenbindung beschäftigt. In dieser Folge sprechen wir über einige aufregende Entwicklungen in der Welt der künstlichen Intelligenz und des Kundenfeedbacks.

Zunächst werfen wir einen Blick auf die jüngste Initiative von Stabilo und deren Einsatz von der KI-Textanalyse Software liCili. Dabei ist es vor allem spannend wie das Unternehmen auf die sehr guten Bewertungen reagiert und trotzdem neue Innovationen und Trends ableiten kann. Auch sprechen wir natürlich über neue Entwicklungen von ChatGPT und Berd.

Also, macht es euch bequem und hört die neue, spannende Folge von CXEinfachmachen an!

Sebastian and Lukas

STABILO Webinar: https://app.livestorm.co/licili/ki-textanalyse-bei-stabilo

Video zu ChatGPT: https://youtu.be/7emz4zZ226E

LinkedIn Reihe: https://www.linkedin.com/in/jenni-romaniuk-2746884/recent-activity/shares/

CXEinfachMachen: www.cxeinfachmachen.de

Sebastian: https://www.linkedin.com/in/sebastian-syperek-57b6aa19/

Lukas: https://www.linkedin.com/in/lukas-kauderer-a18473112/

CX fit Academy: https://www.cx-fit.com

CXEinfachMachen – ein Podcast von Lukas Kauderer (CEO liCili) und Sebastian Syperek (Principal UX Research – Kaiser X Labs. A company of Allianz) rund um den Bereich der Customer Experience, Marktforschung und dem Produktmanagement. In 30 – 45 Minütigen Podcast-Folgen sprechen die beiden über grundlegenden Themen rund um das Thema Kundenorientierung, zeigen Tools und Methoden des Customer Experience auf und erzählen über Ihre eigenen Erfahrungen.