Auf euren Wunsch hin diskutieren wir heute über unsere Suchtipps – ganz allgemein, aus dem Studium und zu den Themen Customer und User Experience. Wir freuen uns schon mega auf eure Suchtipps auf LinkedIn und werden diese Liste hier Stück für Stück mit euren Tipps erweitern. Also die Frage an euch: Was sind eure Suchtipps ?

Vielen lieben Dank fürs reinhören und bis zum nächste Mal.

Sebastian und Lukas

CXEinfachMachen: www.cxeinfachmachen.de

Sebastian: https://www.linkedin.com/in/sebastian-syperek-57b6aa19/

Lukas: https://www.linkedin.com/in/lukas-kauderer-a18473112/

CX fit Academy: https://www.cx-fit.com

Buchempfehlungen: 

• Sebastian:

• https://www.amazon.de/Statistik-Human-Sozialwissenschaftler-Sonderausgabe-Springer-Lehrbuch/dp/3662503735/ref=sr_1_1?adgrpid=71483615032&dchild=1&gclid=Cj0KCQjwlMaGBhD3ARIsAPvWd6jMku-8SsrdQ_KdMIfvVx4wwY_vprWNozQjU5MYR2P7XP2UeBO76NIaAlB0EALw_wcB&hvadid=353054943525&hvdev=c&hvlocphy=9044381&hvnetw=g&hvqmt=e&hvrand=15684249411243442899&hvtargid=kwd-298816414462&hydadcr=24126_1739946&keywords=bortz+statistik&qid=1624371682&sr=8-1

• https://www.amazon.de/-/en/Philip-Kotler/dp/379101689X

• https://www.amazon.de/-/en/Steve-Krug/dp/3826697057/ref=sr_1_2?crid=10361XOEON8FA&dchild=1&keywords=dont+make+me+think&qid=1624371798&s=books&sprefix=dont+make%2Cstripbooks%2C179&sr=1-2

• https://www.amazon.de/-/en/Ultimate-Question-Promoter-Business-Thrive/dp/1422173356/ref=sr_1_1?dchild=1&keywords=fred+reichheld&qid=1624371818&s=books&sr=1-1

• https://www.amazon.de/-/en/James-Clear/dp/1847941834/ref=sr_1_1?crid=3IT548XQUS7LM&dchild=1&keywords=atomic+habits+deutsch&qid=1624371851&s=books&sprefix=atomic+ha%2Cstripbooks%2C184&sr=1-1

• https://www.amazon.de/-/en/Robert-T-Kiyosaki/dp/1612680194/ref=sr_1_1?crid=3SR1QOQTH3HHN&dchild=1&keywords=rich+dad+poor+dad&qid=1624371885&s=books&sprefix=rich+dad+p%2Cstripbooks%2C172&sr=1-1

• https://www.amazon.de/-/en/Timothy-Ferriss/dp/1785041274/ref=sr_1_1?dchild=1&keywords=tim+ferriss+tools+of+titans&qid=1624371950&s=books&sr=1-1

• https://www.amazon.de/-/en/Tomer-Sharon/dp/1933820292/ref=sr_1_1?dchild=1&keywords=tomer+sharon+validating+product+ideas&qid=1624372266&s=books&sr=1-1

• https://www.interaction-design.org/

• https://skillshare.com

• Lukas

• Kunden begeistern mit System: https://www.amazon.de/dp/3593509954/ref=cm_sw_em_r_mt_dp_CV2HDCQMDD8Y16V6BQ14

• INSPIRED: How to Create Tech Products Customers Love: https://www.amazon.de/dp/1119387507/ref=cm_sw_em_r_mt_dp_R8Z0BG7F74Y8086H5TCG

• Elon Musk: Wie Elon Musk die Welt verändert: https://www.amazon.de/dp/3898799069/ref=cm_sw_em_r_mt_dp_KY32PT53VJGXCVDQPAJX

• Lean Startup: Schnell, risikolos und erfolgreich Unternehmen gründen: https://www.amazon.de/dp/3868815678/ref=cm_sw_em_r_mt_dp_P9JW0E7MFDJ0FF997A3C

• Der Mom Test: Wie Sie Kunden richtig interviewen und herausfinden, ob Ihre Geschäftsidee gut ist: https://www.amazon.de/dp/1533697256/ref=cm_sw_em_r_mt_dp_APX4QDZJRDEQV6BWS0D7

• simplify your life: Einfacher und glücklicher leben: https://www.amazon.de/dp/3593394499/ref=cm_sw_em_r_mt_dp_HGYSMSNCFHNPBQMNAP6X

• Digital Innovation Playbook. Das unverzichtbare Arbeitsbuch für Gründer*innen, Macher*innen und Manager*innen: https://www.amazon.de/dp/3867745560/ref=cm_sw_em_r_mt_dp_RK303MR6XCJ2MK74QYGT

CXEinfachMachen – ein Podcast von Lukas Kauderer (CEO liCili) und Sebastian Syperek (Head of Customer Insights – Deutsche Bahn AG) rund um den Bereich der Customer Experience, Marktforschung und dem Produktmanagement. In 30 – 45 Minütigen Podcast-Folgen sprechen die beiden über grundlegenden Themen rund um das Thema Kundenorientierung, zeigen Tools und Methoden des Customer Experience auf und erzählen über Ihre eigenen Erfahrungen.

Wir freuen uns sehr, dass Barbara Polak heute bei uns im Podcast ist. Sie hat unter anderem die Customer Experience Abteilung bei der ÖBB aufgebaut und berichtet von genau diesem Prozess. Super spannend war es auch darüber zu diskutieren, ob Customer Experience mehr eine Organisationsentwicklung ist und ggfs. nur temporär als Abteilung vorhanden sein sollte. Wie ist den eure Meinung dazu?

Vielen lieben Dank fürs reinhören und bis zum nächste Mal.

Barbara, Sebastian und Lukas

Barbara: https://www.linkedin.com/in/barbara-polak-831948198/

CXEinfachMachen: www.cxeinfachmachen.de

Sebastian: https://www.linkedin.com/in/sebastian-syperek-57b6aa19/

Lukas: https://www.linkedin.com/in/lukas-kauderer-a18473112/

CX fit Academy: https://www.cx-fit.com

CXEinfachMachen – ein Podcast von Lukas Kauderer (CEO liCili) und Sebastian Syperek (Head of Customer Insights – Deutsche Bahn AG) rund um den Bereich der Customer Experience, Marktforschung und dem Produktmanagement. In 30 – 45 Minütigen Podcast-Folgen sprechen die beiden über grundlegenden Themen rund um das Thema Kundenorientierung, zeigen Tools und Methoden des Customer Experience auf und erzählen über Ihre eigenen Erfahrungen.