In dieser spannenden Folge unseres Podcasts #CXEinfachMachen begrüßen wir Lisa Biel, Psychologin und User Researcherin bei Zeal. Gemeinsam mit Sebastian Syperek und Lukas Kauderer diskutiert sie, wie psychologische Ansätze in der User Research angewendet werden können und welche Rolle die Kundenorientierung dabei spielt. Lisa teilt ihre Erfahrungen aus der klinischen Psychologie und zeigt, wie diese Kenntnisse in der Marktforschung und Produktentwicklung wertvoll sind. Ein aufschlussreicher Einblick in die Verbindung von Psychologie und UX-Design, der dir helfen wird, das Kundenerlebnis in deinem Unternehmen zu verbessern!

Hör rein und entdecke, wie du psychologische Erkenntnisse in deine User Research integrieren kannst!

Lisa, Sebastian und Lukas

Lisa Biel: https://www.linkedin.com/in/lisa-biel-8082801b7

Sebastian: https://www.linkedin.com/in/sebastian-syperek-cx-fit/

Lukas: https://www.linkedin.com/in/lukas-kauderer/

CXEinfachMachen – ein Podcast von Lukas Kauderer (CEO licili) und Sebastian Syperek (Principal UX Research – Kaiser X Labs, eine Tochtergesellschaft der Allianz). In 30-45-minütigen Podcast-Folgen sprechen die beiden über grundlegende Themen rund um die Customer Experience, zeigen Tools und Methoden der Marktforschung auf und erzählen von ihren eigenen Erfahrungen.