Wie im letzten Podcast angekündigt hat Sebastian seine neue Stelle als Principal UX Research bei Kaiser X Labs begonnen und wir sprechen gemeinsam um genau diesen Start. Was sind die wichtigen Rahmenbedingungen und Faktoren auf die es am Anfang ankommt? Wie wichtig ist es alte Studienergebnisse anzuschauen und und und – genau diesen Fragen gehen wir in de neuen Folge auf den Grund.
Vielen lieben Dank fürs reinhören und bis zum nächste Mal.
Sebastian und Lukas
CXEinfachMachen: www.cxeinfachmachen.de
Sebastian: https://www.linkedin.com/in/sebastian-syperek-57b6aa19/
Lukas: https://www.linkedin.com/in/lukas-kauderer-a18473112/
CX fit Academy: https://www.cx-fit.com
CXEinfachMachen – ein Podcast von Lukas Kauderer (CEO liCili) und Sebastian Syperek (Principal UX Research – Kaiser X Labs. A company of Allianz) rund um den Bereich der Customer Experience, Marktforschung und dem Produktmanagement. In 30 – 45 Minütigen Podcast-Folgen sprechen die beiden über grundlegenden Themen rund um das Thema Kundenorientierung, zeigen Tools und Methoden des Customer Experience auf und erzählen über Ihre eigenen Erfahrungen.
Marktforschung hat das Ziel Kunden und damit Menschen zu verstehen. Um die Ergebnisse richtig einschätzen zu können sind also grundlegende Theorien der Psychologie sehr hilfreich. Genau darüber sprechen wir in der neuen und 35. Podcast Folge. Wie findet ihr die Theorien? Sollen wir dies noch weiter vertiefen?
Vielen lieben Dank fürs reinhören und bis zum nächste Mal.
Sebastian und Lukas
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Sebastian: https://www.linkedin.com/in/sebastian-syperek-57b6aa19/
Lukas: https://www.linkedin.com/in/lukas-kauderer-a18473112/
CX fit Academy: https://www.cx-fit.com
Sebastians Videos: https://youtu.be/8WAT1zxUuME
CXEinfachMachen – ein Podcast von Lukas Kauderer (CEO liCili) und Sebastian Syperek (Head of Customer Insights – Deutsche Bahn AG) rund um den Bereich der Customer Experience, Marktforschung und dem Produktmanagement. In 30 – 45 Minütigen Podcast-Folgen sprechen die beiden über grundlegenden Themen rund um das Thema Kundenorientierung, zeigen Tools und Methoden des Customer Experience auf und erzählen über Ihre eigenen Erfahrungen.
In unserer neuen Folge CXEinfachMachen sprechen wir über Möglichkeiten Freunde, Kollegen und Chefs von der Wichtigkeit von Kundenzentrierung und Kundenorientierung zu überzeugen. Wie ist eure Erfahrung mit dem Thema? Was hilft euch bei der Überzeugung?
Vielen lieben Dank fürs reinhören und bis zum nächste Mal.
Sebastian und Lukas
CXEinfachMachen: www.cxeinfachmachen.de
Sebastian: https://www.linkedin.com/in/sebastian-syperek-57b6aa19/
Lukas: https://www.linkedin.com/in/lukas-kauderer-a18473112/
CX fit Academy: https://www.cx-fit.com
Sebastians Videos: https://youtu.be/8WAT1zxUuME
Marketinginstitut: https://www.youtube.com/user/Marketinginstitut
Cracked it: https://www.amazon.de/Cracked-problems-solutions-strategy-consultants/dp/3319893742
Sales Podcast: http://go-for-sales.com
Woche der Marktforschung: https://www.marktforschung.de/aktuelles/woche-der-marktforschung/event-kalender-und-anmeldung/
Succeet: https://www.succeet.de/de/
Insights Extravaganza: https://spryker.com/en/events/spryker-excite-2021/
CXEinfachMachen – ein Podcast von Lukas Kauderer (CEO liCili) und Sebastian Syperek (Head of Customer Insights – Deutsche Bahn AG) rund um den Bereich der Customer Experience, Marktforschung und dem Produktmanagement. In 30 – 45 Minütigen Podcast-Folgen sprechen die beiden über grundlegenden Themen rund um das Thema Kundenorientierung, zeigen Tools und Methoden des Customer Experience auf und erzählen über Ihre eigenen Erfahrungen.
Wir melden uns nach unserer Sommerpause zurück und das direkt mit einem super spannenden Sondergast: Wolfgang Rathert. Er ist Studiengangsleiter CAS „Digital Customer Experience“ (DCX) an der HS Luzern und ist dort Dozent für die Themen Gamification und Community Management. Genau das sind auch die Themen, welche wir ausführlich diskutieren und besprechen. Freut euch auf einen wundervollen und spannenden Podcast mit ganz viel Informationen und Wissen rund um das Thema Customer Experience.
Vielen lieben Dank fürs reinhören und bis zum nächste Mal.
Wolfgang, Sebastian und Lukas
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Wolfgang: https://www.linkedin.com/in/rathert/
Sebastian: https://www.linkedin.com/in/sebastian-syperek-57b6aa19/
Lukas: https://www.linkedin.com/in/lukas-kauderer-a18473112/
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CXEinfachMachen – ein Podcast von Lukas Kauderer (CEO liCili) und Sebastian Syperek (Head of Customer Insights – Deutsche Bahn AG) rund um den Bereich der Customer Experience, Marktforschung und dem Produktmanagement. In 30 – 45 Minütigen Podcast-Folgen sprechen die beiden über grundlegenden Themen rund um das Thema Kundenorientierung, zeigen Tools und Methoden des Customer Experience auf und erzählen über Ihre eigenen Erfahrungen.